Verbesserungsmanagement
Das Verbesserungsmanagement an der HLA steht auf drei Säulen:
- Den regelmäßig vorgenommenen Maßnahmen im Schulprogramm laut EFQM.
- Der Auswertung von Verbesserungsvorschlägen, die eingegeben werden (Low hanging fruits)
- Den eingehenden Beschwerden von Anspruchsgruppen wie Eltern oder Betrieben.
Verbesserungsvorschläge
Regelung für das Vorschlagswesen an der Handelslehranstalt Hameln
1. Jede Person, die in der Handelslehranstalt unterrichtet wird oder hier tätig ist, kann einen begründeten Vorschlag zur Verbesserung vortragen. Dieser sollte grundsätzlich schriftlich auf dem Vordruck erfolgen den Sie hier herunterladen können. Anschließend soll er im Schulsekretariat abgegeben werden; er kann aber im Ausnahmefall auch den betroffenen Verantwortlichen mündlich vorgetragen werden.
2. Jeder Vorschlag wird vom in der Handelslehranstalt Zuständigen (Koordinator oder Schulleiter) zeitnah bearbeitet. Die bzw. der Vorschlagende erhält eine Antwort in angemessener Zeit nach Eingang des Vorschlags. Sollten längere Bearbeitungszeiten erforderlich werden, wird dies unter Angabe des Grundes schriftlich mitgeteilt.
3. Anonyme Vorschläge werden nicht bearbeitet.
4. Die Handelslehranstalt wird sich für die Umsetzung des Vorschlages einsetzen, wenn die erweiterte Schulleitung oder ein von ihr eingesetztes Team dies (auch unter Berücksichtigung evtl. erforderlicher Finanzmittel) für vorteilhaft erachtet.
Ihre Beschwerde
Ihr Feedback /Ihre Beschwerde
Die Handelslehranstalt ist bestrebt, die Zusammenarbeit und den organisatorischen Ablauf zur Zufriedenheit von allen Beteiligten (Mitarbeitern, Schülern, Eltern und Ausbildungsunternehmen) zu gestalten.
Sollten Sie dennoch einmal unzufrieden sein, benachrichtigen Sie uns bitte. Nach Eingang Ihres Anliegens erhalten Sie eine Rückmeldung.
Detaillierte Informationen zur Beschwerderegelung erhalten Sie hier
Unser Beschwerdeformular erhalten Sie hier
Beide Schriftstücke können Sie auch dem Informationsständer vor dem Sekretariat entnehmen
Für ein Feedback/eine Anfrage können Sie auch unser Kontaktformular nutzen.